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斑马会员在存量博弈中寻找一个会员新世界 [复制链接]

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如果人生真的有上下半场之分,李潇可能已经用10年跑完了20年的路。

章张

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糖雪球

见到斑马会员创始人李潇的时候,他刚刚送孩子上学回来。由于小朋友就读的学校离公司并不远,这位老板“阴差阳错”地成为每天到达公司最早的那一位。

“就像你如何把A部门的业绩和B部门的业绩平衡好一样,如果你认为两个地方一样重要,想平衡没那么难”,当被问到事业和家庭是否很难平衡的时候,李潇给出了这样否定的答案。

这种否定几乎贯穿了整个访谈。不会盲目跟从你的观点、自己的思路也不会被轻易打断,口中的信息一闪而过,捕捉需要十分精神,这是李潇给人的第一印象。

这位从江西走出的青年已经是一位十分成熟的连续创业者。大学期间成为淘宝店主,28岁做到淘宝燕窝单品销量第一,32岁成立零食类垂直电商格格家,33岁追逐社交电商浪潮,成立以美食为核心的全品类电商平台环球捕手、会员服务平台斑马会员。

如果人生真的有上下半场之分,李潇可能已经用10年跑完了20年的路。

提及原因,李潇说这并非家庭影响也并非不喜欢原来的建筑专业,他表示,如果非要挖的话,这可能是性格原因,“我10岁就开始住校了”。

生活上不拘小节,业务中果断坚决,这是斑马会员员工对他的评价,也体现在李潇每一次创业的决断中。

从格格家到斑马

时间回到年。

那时拼多多还没有出现,京东、阿里巴巴、聚美优品扎堆登陆纳斯达克,国内电商交易规模和快递业务量相继成为全球第一。

这是纯电商“黄金十年”坐标中刻度极多的一年,也是李潇旗下“燕格格”连续创下淘宝燕窝单品销量第一的第三年。强劲的增长、尚未消失的流量红利、相对较低的获客成本,对于此时在大平台之下聚集的商家来说,以流量为核心逻辑的生意依旧好做,但是天花板已经清晰可见。

同是淘系品牌的三只松鼠,其创始人章燎原便在年说了一句耐人寻味的话:“再通过电商建立快消品牌的机会几乎没有了。可能机会存在,但方法不一样了”。此后,他又发言称:平台电商红利期已关闭,即使他本人也很难再创立出另一个三只松鼠。

后面的上市故事清晰可见,这同样也是“淘系品牌”继续向上发展的第一种思路。去淘化,抢夺线下市场,茵曼、裂帛、御泥坊的路径也是如此。

另一种思路则是横向扩大,由单一品类裂变至全品类,而李潇想到的是第三种,跳出淘宝再创业。他瞄准的是进口食品类目,在细分领域和巨头竞争。

“燕窝相对而言还是一个比较小众的市场,吃一次的人很多,但吃三次以上的人很少。如果我们不下沉做格格家,一年两三千万的利润,其实过得很舒服。不过我那个时候刚30岁左右,不可能退休,还是想继续做点事情”。

显然,李潇有更大的野心和动力,但垂直类电商这条路并不是那么容易走通。

正如乐蜂网、尚品网暗淡消逝一样,垂直类电商很难给用户创造出有别于京东、淘宝平台商家更多的价值,而在获客成本逐步提高的大背景下,大的B2C平台靠用户复购和高转化,而小的垂直类电商只能靠融资,孰高孰低,高下立判。

对于关闭格格家的决定,李潇说得异常坦白。

“我们当时做到一定程度以后发现,虽然格格家客单价可以做到多,但是获客成本高且流程长。对于一个创业公司来讲,比较难让用户沉淀在app里面。在跟大平台竞争时,烧钱是烧不动的”。

这次转舵并非全无收获。

在用户端,由于持续聚焦燕窝、阿胶、花茶等高端食品,李潇沉淀出了一批高消费、高收入的女性用户,而他们也成为李潇后面创业项目的种子用户。

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